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随時 追記や細かな変更があることをご了承くださいませ。
必ず購入前に内容のご確認をお願いいたします。
【オーダーに関して】
フルオーダーは基本的にはお受けしておりません。
デザインの変更はできませんのでご了承ください。
【発送、お届けに関して】
●送料 220円 ご購入7000円以上は無料
●発送方法 クリックポスト ※追跡あり保証なし
梱包のボリュームなどにより、方法を変更することもございます(いずれも追跡ありの方法)。
その際はご相談となりますのでご了承ください。
⚫︎お客様の住所記載不備などにより、こちらへ返送された商品を再発送する際、
発送手数料《500円》頂戴します。
専用ページで決済をしていただいた後発送となります。
商品代金は決済されたまま、こちらで長期保管する事態を避けるため速やかに送料決済をお願い致します。
●商品発送のタイミング
ご入金確認後。
受注制作分の表記がある商品はそちらを目安としてください。
即日発送可能なものは順次発送致します。
発送完了をしますと、
BASEより発送連絡が届きますので、
追跡番号などお確かめください。
発送後のお問い合わせは
配送業者様とのやりとりを,お願いします。
【お問い合わせ、質問について】
●お問い合わせ、質問、要望などのご連絡は全て
InstagramのDMへお願いします。
Instagramのフィードなどへのコメント欄へ
個人情報を記すことはお控えください。
【アクセサリーのパーツなどについて】
⚫︎アクセサリーパーツについては日本製を多く取り扱ってはいますが、ヴィンテージものや海外製パーツ、天然石等を使うことも もちろんございます。
特に天然のものは、自然にできた傷にみえる形や色等はパーツの特徴として捉えており、
クレーム対応はできかねるため、ご理解頂き購入へお願いいたします。
【商品の取り扱いについて】
⚫︎ハンドメイドは繊細な作りとなるものが多数ございます。
取り扱いにはくれぐれもご注意ください。
⭐︎アクセサリーをつけたままの入浴、就寝、運動
⭐︎過度な力を加える
⭐︎高温多湿な場所
⭐︎金具はアレルギーが出にくいものではありますが、体調、使用環境などで個人差があります。
⭐︎体調などに異常を感じた場合には使用を中止し、医師へご相談ください。
⭐︎アクセサリーは、使用後は柔らかい布などで汚れを拭き取る、袋などで保管する、など少し気をお配りいただけると より長く綺麗な状態をキープできます。
【その他】
⚫︎初期不良は到着後3日以内にご連絡ください、
対応させていただきます。
⚫︎決済後のキャンセル、商品の変更はできません
⚫︎常識的なお取り引きができない方は、その後の取り引きをお断り致します。
⚫︎ひどいクレーマーのような行為がみられると判断した場合は然るべき対応をとります。
⚫︎領収書はペーパーレスの観点から同封しておりませんので、
購入履歴などからご確認頂けると幸いです。
同封をご希望の場合は、購入の際の備考欄へお伝えください。
※アフターケア
当ショップでご購入のお客様で、お直しが必要な場合、どんな理由でも構いませんので まずはご連絡をお願いします。
購入から時間が経っていたとしても、
お直しが可能か、どのようなご提案になるかを確認しご対応したいと思います。
シルバー製品の変色などは
クリーナーをオススメしております。
⭐︎料金に関して
状態によりますので、一律ではありません。
なるべくお客様の負担にならないようにと考えておりますが、状態を確認後、料金をお伝えし、お客様が納得されたうえで、決済後お直しに入らせていただきます。
発送料金は基本的に
クリックポスト¥220 +お直し代
専用ページで決済のご案内を致します。
最初にお送り頂く送料はお客様のご負担となります。
配送中の破損がないよう注意して梱包をお願いいたします。
まずは小さなことでも結構です、
instagramのDMからご連絡をお願い致します。
必ず 状態を確認できる画像を添付してください。
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送料・配送方法について
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お支払い方法について
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